Faceți clienților să le pese de cardurile dvs. de plastic
Dacă vă întrebați clienții VIP: vă rugăm să prezentați cardul de plastic. Marea majoritate a clienților vă vor spune: „Îmi pare rău, am uitat să-l aduc, doar dă-mi o reducere!” Ce înseamnă acest lucru? Înseamnă că clienților tăi nu le pasă prea mult de cardul de plastic, deoarece nu are alte caracteristici în afară de funcția de reducere.
De ce cardurile de plastic din majoritatea magazinelor de servicii nu joacă un rol important? Pentru că cardurile de plastic nu par să aibă niciun fel de trucuri și funcții noi, cu excepția reducerilor. Deci, cum să joci cu cărți de plastic pentru a bloca clienții mai eficient?
1) Vânzări cu carduri plătite
Cardurile de plastic din magazinul general sunt oferite gratuit, Z este mai mult decât câți bani cheltuiți pentru a obține unul. Cardurile de plastic din cafenelele COSTA costă bani.
Dacă comandați o ceașcă de cafea într-o cafenea din Costa, chelnerul vă poate spune: „Frumuse/domnule, puteți obține această ceașcă de cafea în valoare de 36 de yuani gratuit astăzi”. Cu siguranță vei întreba: „Cum să-l obții?” Chelnerul vă va spune: „Trebuie să cheltuiți doar 88 de yuani pentru a cumpăra un card național de plastic, puteți obține această ceașcă de cafea gratuit și vă puteți bucura de o reducere de 10% în viitor”.
Există două tipuri de clienți: unul care a plătit 88 de dolari pentru cardul de plastic și unul care a plătit totuși 36 de dolari pentru cafea. Primii au explicat că vor veni și vor sta des, în timp ce cei din urmă ar simți că vor veni mai rar în viitor și nu era nevoie să cumpere acest card de plastic.
Deși este și un card de plastic cu funcție de reducere de 10 la sută, este gratuit și taxat, ceea ce reprezintă o screening eficientă pentru clienți în mod invizibil și natural. Costul cardului COSTA a primit, de asemenea, un profit suplimentar de 88-36-2 yuani, costul cardului de=50 yuani. Deoarece clientul a cumpărat cardul cu bani, el trebuie să „câștigă” cei 50 de yuani înapoi prin reducerea de consum în viitor.